Algemene Voorwaarden
VERSIE JULI 2026
ARTIKEL 1 TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Ease Agency B.V., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Ease Agency B.V. zijn bevestigd.
Ease Agency B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail bekendgemaakt aan Opdrachtgever.
Indien de wijziging een wezenlijke verslechtering van de positie van Opdrachtgever tot gevolg heeft, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden. Maakt Opdrachtgever geen gebruik van dit recht binnen de hiervoor genoemde termijn van 30 dagen, dan wordt Opdrachtgever geacht de wijziging te hebben aanvaard.
Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe opdrachten en op de voortzetting van bestaande rechtsverhoudingen, voor zover de opdrachtgever niet tijdig gebruik heeft gemaakt van zijn beëindigingsrecht als bedoeld in dit artikel.
ARTIKEL 2 DIENSTVERLENING
Ease Agency B.V. zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Daarbij is sprake van een inspanningsverplichting om de dienstverlening zorgvuldig en professioneel te verrichten.
Bij ziekte, vakantie of andere tijdelijke verhindering van de door Ease Agency B.V. ingezette werknemer is Ease Agency B.V., in overleg met de Opdrachtgever, gerechtigd een vervanger aan te wijzen. Ease Agency B.V. zal zich inspannen om de continuïteit van de dienstverlening zoveel mogelijk te waarborgen.
Opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle informatie, documenten, toegang, instructies en overige gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden. Indien Opdrachtgever deze informatie niet tijdig of volledig aanlevert, kan dit gevolgen hebben voor de planning, uitvoering en kwaliteit van de dienstverlening.
Ease Agency B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen, fouten of onvolledigheden die ontstaan doordat Opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te late informatie heeft verstrekt.
ARTIKEL 3 FACTURATIE & BETALING
De vergoeding, het uurtarief, het aantal uren en eventuele aanvullende prijsafspraken worden vastgelegd in de overeenkomst of in schriftelijke communicatie tussen Ease Agency B.V. en Opdrachtgever.
Ease Agency B.V. heeft het recht om de tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren, op basis van het door het CBS gepubliceerde consumentenprijsindexcijfer (CPI), met een maximum van 10% per jaar.
Facturatie vindt plaats op basis van de gemaakte afspraken in de overeenkomst. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de werkzaamheden maandelijks achteraf gefactureerd.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Vanaf dat moment is Ease Agency B.V. gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Ease Agency B.V. zal in de praktijk een betalingsherinnering sturen met een aanvullende termijn van 14 dagen, maar is niet gehouden dit te doen alvorens aanspraak te maken op wettelijke handelsrente en incassokosten. Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten en overige kosten die Ease Agency B.V. moet maken om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Ease Agency B.V. te worden gemeld. Een bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Indien drie of meer facturen openstaan, is Ease Agency B.V. gerechtigd de werkzaamheden tijdelijk op te schorten totdat de openstaande facturen volledig zijn voldaan. Gedurende deze periode blijft de overeenkomst in stand, maar worden er geen werkzaamheden uitgevoerd.
ARTIKEL 4 AANSPRAKELIJKHEID
Ease Agency B.V. spant zich in de opdracht naar beste vermogen uit te voeren. Ease Agency B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Ease Agency B.V..
De aansprakelijkheid van Ease Agency B.V. is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Ease Agency B.V.. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt onder deze verzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de betreffende maand aan Opdrachtgever is gefactureerd, exclusief BTW.
Ease Agency B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Indien de PA werkzaamheden verricht waarbij gebruik wordt gemaakt van het voertuig van Opdrachtgever, geschiedt dit volledig voor eigen risico en onder adequate verzekering van de Opdrachtgever. Schade aan voertuigen valt niet onder de bedrijfsverzekering van Ease Agency B.V. en diens werknemers.
ARTIKEL 5 GEHEIMHOUDING
Als bijlage bij deze overeenkomst is een geheimhoudingsverklaring van de desbetreffende PA opgenomen.
In het kader van de uitvoering van deze overeenkomst kan Ease Agency B.V. toegang krijgen tot persoonsgegevens van of namens Opdrachtgever. Ease Agency B.V. verwerkt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de opdracht, behandelt deze vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is. Bij beëindiging van de overeenkomst worden persoonsgegevens op verzoek van Opdrachtgever verwijderd of geretourneerd.
ARTIKEL 6 OVERMACHT
Ease Agency B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid die buiten de invloedssfeer van Ease Agency B.V. ligt en waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet of niet volledig van Ease Agency B.V. kan worden verlangd. Hieronder vallen onder meer ziekte, langdurige uitval of verhindering van de PA, storingen in systemen of software, internet- of stroomstoringen, overheidsmaatregelen, stakingen, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden.
In geval van overmacht (waaronder ziekte of andere onvoorziene langdurige uitval van de PA) zal Ease Agency B.V. Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren en, uiterlijk binnen 5 werkdagen, zorgen voor passende vervanging in overleg met Opdrachtgever.
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Ease Agency B.V. opgeschort voor zover deze door de overmachtsituatie niet kunnen worden nagekomen. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat partijen over en weer aanspraak kunnen maken op schadevergoeding.
Gedurende de periode waarin de werkzaamheden door overmacht niet kunnen worden uitgevoerd, vervalt de minimum afnameverplichting van Opdrachtgever voor zover de werkzaamheden daadwerkelijk niet worden verricht.
ARTIKEL 7 TOEPASSELIJK RECHT
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Indien er onverhoopt een geschil ontstaat, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.